Question 1

Qui est Atelier2800?

Accepted Answer

ATELIER2800 propose, en plus de Snapbacks et de t-shirts Flexfit de haute qualité avec des patches en cuir personnalisés selon tes envies, également des beanies, des bonnets, des hoodies de créateur et des t-shirts.

Question 2

Comment commander un produit personnalisé?

Accepted Answer

Pour commander un produit personnalisé, il te suffit de visiter notre site Internet ou de nous contacter par e-mail à contact@atelier2800.ch. Si tu ne trouves pas ton métier, nous créons volontiers le logo correspondant et l’ajoutons à notre boutique.
Veuillez noter que pour les commandes personnalisées avec un design propre ou un logo d’entreprise, une quantité minimale de 5 pièces est requise.

Question 3

Quels matériaux utilisons-nous?

Accepted Answer

Nous utilisons des matériaux de haute qualité, notamment du polyuréthane synthétique, que nous considérons comme végan selon nos connaissances et notre conscience. Étant donné que nous n’avons pas accès à tous les détails du processus de fabrication en tant que revendeur, nous ne pouvons toutefois pas garantir une certification végane officielle. Notre objectif est de proposer des alternatives durables et respectueuses des animaux.

Question 4

Proposez-vous des réductions pour les commandes en grande quantité ?

Accepted Answer

Oui, contacte-nous pour une offre personnalisée.

Question 5

Combien de temps durent la production et la livraison?

Accepted Answer

Le délai de production varie en fonction de la complexité et de la quantité de la commande, et est généralement de 3 à 10 jours ouvrables.

Question 6

Où est ATELIER2800 domicilié / basé ?

Accepted Answer

ATELIER2800 ist eine Schweizer Firma mit Sitz in der Schweiz. Wir stehen für höchste Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit.

Question 7

Quelles méthodes de paiement acceptons-nous?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit, TWINT et les virements bancaires (sur demande).

Question 8

Comment puis-je contacter le service clientèle?

Accepted Answer

Tu peux nous contacter par e-mail à contact@atelier2800.ch ou par téléphone au
 +41 (0) 32 508 03 38 pendant les heures de bureau habituelles.

Question 9

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Accepted Answer

Les modifications ou les annulations sont uniquement possibles dans un délai de 24 heures, car les casquettes sont fabriquées à la main et personnalisées. Passé ce délai, aucune annulation n’est possible.

Question 10

Comment gérez-vous les retours?

Accepted Answer

Les retours sont uniquement possibles en cas de défauts causés par notre faute. Si le produit ou le logo ne te plaît pas, nous ne le reprenons pas. Merci de ta compréhension.

Question 11

Expédiez-vous à l’international?

Accepted Answer

En règle générale, nous livrons uniquement en Suisse. Toutefois, pour des demandes spéciales concernant des commandes plus importantes, tu peux nous contacter à contact@atelier2800.

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